Acessar o Sistema

Bem-vindo ao Adonix Omnichannel! Neste guia, você vai aprender como entrar no sistema, o que fazer no primeiro acesso e como recuperar sua senha caso esquecer.

Como fazer login

Para acessar o Adonix, você precisa de um e-mail e senha cadastrados. Siga os passos:

1. Abra o navegador e acesse o endereço do sistema (ex.: https://omnichannel.adonix.com.br).
2. Na tela de login, digite seu e-mail no primeiro campo.
3. Digite sua senha no segundo campo.
4. Clique no botão Entrar.

:::tip Dica Marque a opção "Lembrar de mim" para não precisar digitar suas credenciais toda vez que acessar. :::

Primeiro acesso

Se você acabou de receber o convite para usar o sistema, siga estes passos:

1. Verifique seu e-mail — você deve ter recebido uma mensagem de convite com um link de acesso.
2. Clique no link do e-mail para ser direcionado ao sistema.
3. Defina sua senha seguindo os requisitos (mínimo de 8 caracteres).
4. Confirme a senha digitando-a novamente.
5. Clique em Criar Conta ou Confirmar.
6. Você será redirecionado para a tela principal do sistema.

:::info Informação No primeiro acesso, recomendamos que você complete seu perfil com nome, foto e telefone. Isso ajuda sua equipe a identificar você no sistema. :::

Esqueci minha senha

Se você esqueceu a senha, não se preocupe. É muito simples recuperar:

1. Na tela de login, clique em "Esqueceu sua senha?".
2. Digite o e-mail que você usa para acessar o sistema.
3. Clique em Enviar link de recuperação.
4. Acesse seu e-mail e abra a mensagem de recuperação de senha.
5. Clique no link recebido.
6. Defina uma nova senha e confirme.
7. Pronto! Agora você pode fazer login com a nova senha.

:::warning Atenção O link de recuperação tem validade limitada. Se ele expirar, basta solicitar um novo link na tela de login. :::

Problemas para acessar?

Se você está com dificuldades para entrar no sistema, verifique:

• E-mail correto: confirme que está usando o mesmo e-mail do cadastro.
• Caps Lock: verifique se a tecla Caps Lock não está ativada ao digitar a senha.
• Navegador atualizado: use um navegador moderno como Chrome, Firefox ou Edge.
• Conexão com internet: certifique-se de que sua internet está funcionando.

Se mesmo assim não conseguir, entre em contato com o administrador do seu workspace.