Aparência e tema
Estas escolhas são suas, não do workspace: cada pessoa da equipe ajusta como prefere, e a configuração fica salva no navegador que você usa.
Trocar entre claro e escuro
Há dois caminhos.
Pelo menu lateral, que é o mais rápido:
- No rodapé do menu, clique no ícone de lua (ou de sol, se você já estiver no escuro).
- A tela troca na hora.
Por Configurações, se preferir escolher explicitamente:
- Vá em Configurações › Aparência.
- Em Tema, escolha Claro ou Escuro.
Resultado esperado: a plataforma inteira muda de cor, e a escolha vale nos próximos acessos neste navegador.
Assim fica a mesma tela no tema escuro:
Qual escolher: o escuro cansa menos em sala com pouca luz e em turno da noite; o claro é mais legível em ambiente muito iluminado. Não há resposta certa — teste os dois por um dia.
Tamanho da fonte
Três opções: Pequeno (padrão), Médio (+12%) e Grande (+25%). Um texto de exemplo mostra o resultado antes de você confirmar.
Aumentar a fonte reduz o que cabe na tela. Em telas pequenas, vale testar o Médio antes de ir direto ao Grande.
Badges por canal na barra lateral
A opção Exibir badges na sidebar liga os contadores ao lado de cada canal:
- verde — conversas em atendimento atribuídas a você;
- vermelho — conversas em aberto.
Serve para ver de relance onde tem volume sem precisar abrir cada canal. Se a sua operação tem muitos canais e a barra fica poluída, desligue.
Dúvidas comuns
Troquei o tema e ele voltou ao antigo em outro computador. A escolha é salva por navegador. Em outro aparelho, escolha de novo.
Aumentei a fonte e algo ficou fora de lugar. Reduza para Médio. Se persistir, avise um administrador com o print.
Isso muda para a equipe inteira? Não. É pessoal.
Existe tema automático pelo horário? A escolha é manual, entre claro e escuro.